Se avete un tablet Android o uno smartphone pieghevole e state notando comportamenti anomali su Gmail — schermata che lampeggia, email che scompaiono, display che diventa bianco — sappiate che non siete soli. Numerosi utenti stanno segnalando questo problema, con i dispositivi Samsung tra i più colpiti.

I dispositivi colpiti

Le segnalazioni più frequenti arrivano da utenti di Galaxy Tab S9, Galaxy Tab A11+ e della serie Galaxy Z Fold. I sintomi sono vari ma riconoscibili: aprendo Gmail e scorrendo la posta in arrivo, lo schermo inizia a lampeggiare, il contenuto delle email sparisce o la schermata diventa completamente bianca. In alcuni casi il problema persiste per giorni sullo schermo interno dei pieghevoli, e svuotare la cache o forzare la chiusura dell’app non risolve nulla.

La causa probabile: Android System WebView

Secondo le ipotesi più accreditate nella community, la responsabile sarebbe una versione aggiornata di Android System WebView, il componente di sistema che permette alle app Android di visualizzare contenuti web al proprio interno. Gmail lo utilizza per mostrare il corpo HTML delle email. Non sarebbe la prima volta: in passato aggiornamenti di WebView hanno causato crash diffusi su moltissime app Android. Il team di supporto Google ha confermato di aver escalato la segnalazione internamente, senza però indicare una data per la correzione.

Come aggirare il problema nell’attesa

Nel frattempo, alcuni workaround sembrano funzionare: ruotare lo schermo (passare da verticale a orizzontale e ritornare) spesso fa scomparire temporaneamente il lampeggio; è possibile anche cancellare i dati di Android System WebView dalle impostazioni app, oppure disinstallare gli aggiornamenti recenti di WebView. Se utilizzate Gmail come client principale su un tablet o un pieghevole Samsung, vi consigliamo di tenere d’occhio gli aggiornamenti nelle prossime ore.