Diversi utenti Samsung stanno segnalando un problema fastidioso: i propri smartphone Galaxy si bloccano improvvisamente, smettendo di rispondere ai comandi. L’origine del problema sembra riconducibile a Good Lock, l’app di personalizzazione ufficiale Samsung, e in particolare a uno dei suoi moduli più utilizzati.
Il colpevole: One Hand Operation+
Il modulo incriminato è One Hand Operation+, che permette di gestire il telefono con una sola mano tramite gesture personalizzate. Secondo le segnalazioni raccolte sul forum ufficiale Samsung, il freeze si verifica in una combinazione specifica di impostazioni: quando si assegna un colore all’handle dei gesti e contemporaneamente si imposta quell’handle come non visibile. Questo conflitto causerebbe un’interferenza con il sistema di acquisizione screenshot, portando al blocco dell’interfaccia.
Samsung è già al lavoro sulla soluzione
Samsung è già al lavoro sulla soluzione
La buona notizia è che Samsung è già a conoscenza del bug e sta preparando una correzione. La soluzione prevista consiste nel rendere l’handle trasparente anziché completamente invisibile, eliminando così il conflitto che provoca il blocco. L’aggiornamento dovrebbe arrivare nelle prossime settimane attraverso un update di Good Lock.
Come evitare il problema nel frattempo
In attesa del fix ufficiale, chi utilizza One Hand Operation+ può adottare alcune precauzioni per evitare il freeze:
- Disattivare temporaneamente il modulo One Hand Operation+ da Good Lock
- Evitare di impostare l’handle come invisibile mantenendo un colore assegnato
- Tornare alle impostazioni predefinite del modulo
Il problema sembra limitato a configurazioni specifiche e non si tratta di un blocco critico del sistema. Tuttavia, chi usa regolarmente questa funzione e riscontra freeze improvvisi ora sa da dove partire per risolvere il problema.