Google ha risolto il problema che negli scorsi giorni impediva a molti utenti di configurare i Chromecast di vecchia generazione tramite l’app Google Home. Il bug, comparso dopo un aggiornamento, causava l’impossibilità di aggiungere nuovamente i dispositivi già presenti sull’account e, in alcuni casi, la loro scomparsa improvvisa dall’app. Google conferma ora che il problema è stato risolto con l’ultima versione dell’app.
La correzione arriva con l’aggiornamento dell’app
Google ha comunicato la risoluzione del problema aggiornando un thread su Reddit dove si erano accumulate numerose segnalazioni da parte degli utenti. Chi ha riscontrato difficoltà viene ora invitato ad aggiornare Google Home alla versione 4.26 o successiva e a riprovare la procedura di configurazione del proprio Chromecast.
Il problema più segnalato riguardava proprio l’impossibilità di aggiungere ex novo un vecchio Chromecast a Google Home: alcuni utenti hanno anche notato la scomparsa di dispositivi già configurati in precedenza dall’app, una situazione che per chi utilizza questi dispositivi da anni è apparsa come un’interruzione improvvisa del servizio.
La coincidenza con la fine del supporto ha generato confusione
A complicare la situazione ha contribuito il fatto che Google aveva da poco annunciato la fine del supporto per alcuni modelli di Chromecast più datati. Molti utenti non riuscivano quindi a capire se si trattasse di un semplice bug dell’app oppure della disattivazione definitiva dei loro dispositivi.
Nel frattempo, diversi utenti avevano provato soluzioni alternative, come installare versioni precedenti di Google Home o creare una nuova “Home” da zero; alcune segnalazioni riguardavano problemi simili anche sul Chromecast Audio. La correzione ora rilasciata da Google conferma che, almeno per questo episodio, non si trattava di una disattivazione volontaria dei vecchi Chromecast, ma di un problema software lato app.
Cosa fare in caso di problemi persistenti
Chi continua a riscontrare difficoltà nella configurazione di un vecchio Chromecast o di altri dispositivi compatibili con Google Home dovrebbe innanzitutto verificare di avere installato la versione 4.26 o successiva dell’app e ripetere la procedura di setup. Se il problema persiste, Google consiglia di contattare l’assistenza. Molti utenti sono ormai passati a dispositivi più recenti, ma chi utilizza ancora i vecchi Chromecast può tornare a farlo senza il rischio di un blocco improvviso dovuto a questo specifico bug.
