Il caso dell’aggiornamento mancato ad Android 17 per Xperia 10 VI, emerso la settimana scorsa, ha un primo sviluppo concreto: alcuni utenti che hanno contattato ufficialmente Sony per protestare contro la decisione stanno ricevendo, come forma di risarcimento, un voucher pari al 20% del valore dello smartphone, spendibile sul Sony Store.
Android 17 resta tagliato, ma arriva un gesto di buona volontà
Da una email inviata da Sony e condivisa dagli utenti su Reddit emerge che l’azienda non intende fare marcia indietro sulla decisione di non portare Android 17 su Xperia 10 VI. Tuttavia, di fronte alle numerose proteste e alle richieste individuali arrivate dagli utenti più attivi, Sony ha deciso di offrire quello che definisce un «gesture of goodwill», un gesto di cortesia per ringraziare chi ha sostenuto il marchio nel tempo: un buono sconto del 20% da utilizzare sul proprio store ufficiale.
Due formati a scelta per il voucher
Nella comunicazione inviata agli utenti, Sony propone due opzioni tra cui scegliere, rispondendo direttamente all’email ricevuta:
- E-Voucher, il buono in formato digitale
- Physical Voucher, il buono in formato fisico
Il messaggio ribadisce inoltre che il programma di aggiornamenti di sicurezza quadriennale promesso per Xperia 10 VI resta confermato così come annunciato in origine, nonostante la rinuncia all’upgrade alla nuova versione di Android.
Un passo parziale, ma significativo
Il voucher non è quello che gli utenti più insistenti chiedevano, cioè il ripristino dell’aggiornamento ad Android 17 o un rimborso in denaro del prezzo pieno del telefono. Resta comunque un segnale che Sony non ha voluto ignorare completamente le proteste, offrendo una forma di compensazione economica concreta, seppur limitata ai soli utenti che hanno sporto reclamo formale.
Resta da vedere se questa politica verrà estesa anche ad altri mercati, Italia compresa, e a tutti i possessori di Xperia 10 VI che si sentono penalizzati dalla scelta di Sony, oppure se rimarrà una gestione caso per caso riservata a chi si è fatto sentire direttamente con l’assistenza.
