Alcuni utenti di Galaxy Watch segnalano di aver trovato, al risveglio, segni rossi circolari sul polso dopo aver dormito con lo smartwatch indossato, in alcuni casi accompagnati da vesciche. Il sospetto è che la causa sia un surriscaldamento anomalo del dispositivo durante la notte.
Segnalazioni su Watch 5 Pro, Watch 7, Watch 8 e Watch Ultra
Il caso è stato messo in luce da Android Authority, che ha raccolto diverse testimonianze pubblicate su Reddit, Facebook e sui forum ufficiali Samsung. Un utente con un Galaxy Watch 5 Pro racconta di essersi addormentato con l’orologio carico al massimo, per poi ritrovarlo completamente scarico al mattino e notare un segno rosso, simile a una bruciatura, nella zona a contatto con i sensori. Segnalazioni analoghe arrivano anche da possessori di Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 e della serie Galaxy Watch Ultra, con un denominatore comune: un’anomalia cutanea apparentemente legata al sonno e un consumo molto rapido della batteria.
Irritazione cutanea comune o danno termico?
Segni rossi sul polso possono derivare semplicemente da un cinturino troppo stretto o da una dermatite da contatto causata da sudore e umidità. In questo caso, però, alcune segnalazioni parlano anche di vesciche, un sintomo che va oltre la normale irritazione e che fa pensare a un possibile danno di origine termica. Una delle ipotesi più plausibili è che un malfunzionamento software o un’app in background possa mantenere il processore sotto carico elevato per ore, aumentando il consumo energetico e la temperatura nella zona dei sensori. Si tratta comunque di un’ipotesi tra le possibili, e non è stato ancora individuato un difetto hardware o software specifico come causa certa.
La posizione di Samsung
Al momento Samsung non ha riconosciuto un difetto di fabbricazione legato a queste segnalazioni. L’assistenza dell’azienda consiglia, come indicazioni generiche, di regolare la stretta del cinturino e di pulire regolarmente il dispositivo, mentre nei casi in cui si sospetti un guasto hardware viene offerta la possibilità di un controllo individuale del dispositivo.
Chi utilizza un Galaxy Watch e nota un surriscaldamento improvviso o la formazione di vesciche nella zona di contatto dovrebbe rimuovere immediatamente il dispositivo e interromperne l’uso, consultando eventualmente un medico e documentando con foto lo stato della pelle, oltre a contattare l’assistenza Samsung. Le segnalazioni raccolte finora non permettono di stabilire un difetto generalizzato su tutta la gamma Galaxy Watch, ma il fatto che il problema si manifesti durante il sonno, quando è più difficile accorgersene, rende importante chiarirne l’origine.
