L’ammiraglia Sony Xperia 1 VIII è al centro di un crescente numero di segnalazioni riguardanti malfunzionamenti del sensore di impronte digitali. Le problematiche emergono su più piattaforme — dai forum specializzati ai social network — e in alcuni casi hanno reso il sensore completamente inutilizzabile, spingendo gli utenti a contattare l’assistenza Sony per la sostituzione del dispositivo.

I sintomi riportati: dal riconoscimento instabile all’impossibilità di registrare le impronte

I casi riportati si presentano con modalità simili. Su price.com, un utente ha descritto come il sensore smettesse di rispondere quando si tentava lo sblocco a schermo spento. Le soluzioni classiche — come eliminare e riacquisire le impronte o riavviare il telefono — non hanno risolto il problema. La situazione è poi peggiorata al punto che il sensore ha smesso di rispondere anche durante la fase di registrazione di un’impronta, rendendo impossibile completarla. L’esito è stato la sostituzione del dispositivo da parte dell’assistenza Sony.

Su 5channel e sul social X emergono segnalazioni analoghe: chi riferisce che dopo il primo tentativo fallito il sensore non riconosce più nessuna impronta, chi lamenta una precisione di riconoscimento inferiore rispetto a Xperia 1 V, chi non riesce a completare la registrazione dell’impronta perché il sensore smette di rispondere a metà procedura.

Un problema già visto in passato sulla serie Xperia

Non è la prima volta che la serie Xperia si trova alle prese con difficoltà legate al sensore biometrico. Sugli Xperia 1 III e 5 III era stato segnalato su larga scala il caso della voce relativa alle impronte digitali che spariva completamente dal menu delle impostazioni — un problema attribuito a guasti hardware o problemi di contatto, che in molti casi aveva richiesto la riparazione del dispositivo.

Le generazioni successive avevano fatto registrare un significativo miglioramento su questo fronte, tanto che dagli Xperia 1 V in poi il problema non si era più ripresentato su vasta scala. I sintomi attuali sull’Xperia 1 VIII sono diversi da quelli storici — la voce nel menu c’è, ma il sensore si comporta in modo erratico — e non è ancora chiaro se si tratti di un difetto hardware su un numero limitato di unità o di un bug software risolvibile con un aggiornamento.

Cosa aspettarsi nei prossimi giorni

Le segnalazioni sono ancora numericamente contenute e non è possibile stabilire la reale portata del problema. Tuttavia, il fatto che le stesse difficoltà vengano descritte in ambienti diversi e da utenti indipendenti merita attenzione. Ricordiamo che l’anno scorso Xperia 1 VII era finito sotto i riflettori per un problema di guasto improvviso della scheda madre, una vicenda che aveva preoccupato non poco la community. Speriamo che le problematiche al sensore di impronte sull’Xperia 1 VIII si rivelino episodiche e risolvibili, senza evolvere in un caso più serio.